Growth Hacking es un término del que se habla mucho últimamente y que dará mucho que hablar en un medio plazo. El término Growth Hacking (Growth Hacker) fue acuñado por Sean Ellis,CEO de Qualarro , en 2010 que defendía que:
Un Growth Hacker es una persona cuyo verdadero objetivo es exclusivamente es el crecimiento
¿Qué es un Growth Hacker?
Los Growth Hacker son profesionales centrados en el crecimiento, con un perfil muy analítico, importantes conocimientos técnicos y mentalidad muy creativa: ingredientes de éxito para conseguir un rápido crecimiento de una startup. Claro está que este perfil de personas existía antes del 2010, pero fue él quien definió este perfil con el término de Growth Hacking.
Hay que tener en cuenta que el Growth Hacking nació para las startups, aunque puede aplicarse a otros proyectos, pero hay que tener claro que el objetivo es crecer, por lo tanto ni branding ni generar ventas: generar usuarios.
Al Growth Hacker no le importa:
- generar ventas
- la experiencia del cliente
- el contenido
- el Branding
por sí solo, a menos que algunos de estos puntos no influya en la generación de crecimiento.
Hablamos de una nueva forma de entender «los productos», hasta ahora, en el marketing tradicional, un producto era algo físico: un coche, un medicamento, una crema…ahora, en la era digital un producto puede ser parte activa de su adopción, por ejemplo, Facebook, te permite invitar a tus amigos a esta red social jugando un papel activo en la consecución de nuevos usuarios.
También hablamos de una nueva forma de entender la «distribución», por eso es fundamental entender como la gente navega por internet para obtener una ventaja competitiva.
Todo lo comentado hasta ahora describe, más bien, la palabra GROWTH pero, ¿por qué HACKER? Creo que el término se eligió por lo que lleva asociado conceptualmente la palabra hacker: persona que conoce muy bien y está muy al día en lo que tenga que ver con la tecnología llegando a ser transgresora para conseguir los objetivos sin poner límite a la creatividad.
¿Cómo es un Growth Hacker?
- Muy analítico: centrado en valorar porque unas acciones funcionan mejor que otras. No es suficiente saber qué es lo que te está generando el aumento de usuarios, si no, por qué
- Muy curioso/ creativo: en continua búsqueda de técnicas para conseguir mejores resultados.
- Alto conocimiento de la tecnologia
- Conocimiento básico en diversas áreas: diseño, programación, ventas, marketing…
¿Por qué considero el perfil Growth Hacker interesante para el sector farmacéutico?
A pesar de ser un perfil muy enfocado a startups hay que tener en cuenta que en el proceso de transformación digital en este sector los departamentos de eBusiness o eMarkekting funcionan como una startup. Hay que demostrar con presupuestos muy bajos la rentabilidad de la apuesta por inversiones digitales con crecimientos rápidos y sostenidos en el tiempo.
Seguiré ampliando información sobre este concepto, así como sobre las técnicas y casos de éxito de Growth Hacking en futuros post.
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Alicia, genial tu entrada, y tu posicionamiento tan innovador cuando afirmas que Growth Hacking para Farma sí, que al final los departamentos de e-mkt funcionan como una start-up.
Enhorabuena por la entrada y el blog en general! Y gracias por compartir tu conocimiento y visión 🙂
Gracias Cristina. Seguiré escribiendo sobre esto porque es un tema muy interesante por el que creo hay que apostar!
Muchas gracias Alicia por este post, me parece muy interesante e innovador, sin duda la FARMA es una industria necesitada de esta innovación.
Poco a poco se va digitalizando:)