e-Salud: Estudio ONTSI-Abril 2016

La e-Salud toma cada día más importancia, porque la tecnología cobra un papel fundamental en nuestro día a día.

El paciente está «empoderado» y las nuevas vías de comunicación se revelan fundamentales para la mejora de la atención sanitaria.

El estudio ONTSI del «Ciudadano ante la e-Sanidad» se ha publicado a finales de Abril del 2016.

Su objetivo es tener un mapa claro de la relación de los ciudadanos con la tecnologÍa y la sanidad:

• Identificación de las fuentes de información sobre Salud
• Uso de los nuevos canales de comunicación en relación a temas de Salud
• Percepción del uso de las TICs en España en el ámbito sanitario
• Cambio de la relación médico-paciente en función de las tecnologías disponibles
• Profundizar el análisis en el grupo de enfermos crónicos y personas dependientes y su relación con las TIC

En la siguiente infografía he resumido los resultados más interesantes que comentaré a continuación.

E-Salud: uso de internet.

Destacar la utilización de internet para búsquedas de temas relacionados con e-Salud: el 60,5% de la población utiliza este medio y en el 85% de los casos lo hace desde buscadores (ej. Google).

• El nivel de confianza en cuanto a lo que se encuentra en internet relacionado con temas de salud llega al 49% generando más confianza las webs avaladas y las recomendadas por el profesional sanitario.
• Con respecto a las redes sociales la confianza baja al 22,3%.

Uso de las TICs para servicios sanitarios

Se valoran de forma muy positiva los siguientes servicios:

• Receta electrónica: considerada útil por el 88,3%, por disminuir las visitas al médico y causar menos errores en la dispensación
• Servicio de Tele asistencia: útil para el 85,2%, pero usado solo por el 1,9%
• Cita médica por internet/App: útil para el 77,1% y utilizado por el 44,4% para médicos de cabecera y 19,9% para especialistas
• Solicitud de la tarjeta sanitaria: útil para el 76,5% y utilizado por el 10,5%
• Envío de SMS al paciente: útil para 72,6%

Relación médico-paciente

En la relación médico-paciente el papel de internet cobra cada día más importancia, pues casi el 40% lo consulta antes y después de ir al médico.

Por otro lado, tan solo un 5% de los pacientes se comunica con su médico a través de canales digitales:

• Al 37,3% le gustaría poder comunicarse por correo electrónico
• Al 27,6% a través de las redes sociales.

Menos del 7% de los médicos recomiendan ciertas webs y solo el 7,5% recomienda determinados dispositivos o Apps.

Estos resultados muestran que hay aún mucho camino por recorrer y el papel del sector farmacéutico en la e-salud es importante como clave en la aceleración de este proceso de transformación digital.

El paciente «empoderado» (21,5%) tiene mayor conocimiento y acceso a la información, por lo que participa de forma activa en las decisiones que tengan que ver con su salud con una visión orientada más a la prevención que al tratamiento.